English for Customer Care
Učebnice
PRODEJ TITULŮ NAKLADATELSTVÍ CORNELSEN VERLAG BYL UKONČEN .................................................................................................................................... Z důvodu ukončení platnosti licenční smlouvy ze strany nakladatelství Cornelsen byl prodej tohoto produktu k 31. 12. 2020 ukončen. Učebnice lze i nadále (do vyprodání zásob) zakoupit u vybraných obchodních partnerů. Více informací níže.
- ISBN
- 978-80-7238-606-2
- EAN
- 9788072386062
- Počet stránek
- 80
- Vazba
- šitá brožovaná
- Formát
- 195 x 260
- Rok vydání
- 2009 (1. vydání)
- Autoři
- Richey Rosemary/Hovorková Martina
-
Běžná cena 289 Kč s DPH
-
Vyprodáno
Popis
PRODEJ TOHOTO TITULU BYL K 31. 12. 2020 UKONČEN. |
|
|
Z důvodu ukončení platnosti licenční smlouvy ze strany nakladatelství Cornelsen Verlag byl prodej této publikace k 31. 12. 2020 ukončen. Učebnice a cvičebnice lze i nadále (do vyprodání zásob) zakoupit u vybraných obchodních partnerů. |
|
Školám, učitelům i jednotlivcům doporučujeme obrátit se na:
|
|
Učebnice pro pracovníky firemní zákaznické podpory,
helpdesků, call-center a reklamačních oddělení, kteří musí běžně řešit desítky více či méně konfliktních situací denně ve styku se zákazníkem, ať už osobním, písemném, telefonickém či prostřednictvím elektronických médií.
Užitečnou pomůckou jsou také realistické nahrávky na vloženém audio CD.
